平素よりナノ・ユニバースをご利用いただきありがとうございます。ナノ・ユニバースでは、公式通販サイト、公式アプリ、メンバーズサービスのリニューアルを予定しております。これに伴い、下記期間中は、これらのサービスおよび店舗でのポイント付与・ポイント利用、クーポンのご利用を停止いたします。停止期間中にポイントが失効してしまう場合がございますので、有効期限にご注意ください。
停止期間
2024年8月20日(火)~8月26日(月)予定
支払い方法・サービス停止期間
サイト停止に先立ち、以下の支払い方法およびサービスを停止いたします。
・ コンビニ決済、銀行振込:2024年8月12日(月・祝)~8月26日(月)
・ 丈詰めサービス受付〈公式通販サイト〉:2024年8月12日(月・祝)~8月26日(月)
・ 丈詰めサービス受付〈店舗〉:2024年8月20日(火)~8月26日(月)
・ チャットサービス:2024年8月20日(火)~8月26日(月)
・ 試着予約:2024年8月1日(木)~8月31日(土)
※構築状況により期間が変更になる場合があります。
公式通販サイトの再入荷通知・お気に入り登録について
公式通販サイト、アプリ、メンバーズリニューアルに伴い、現在お申込みいただいている「再入荷通知」「お気に入り登録商品」の情報は引き継がれません。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、リニューアル後のサイト、アプリにて、改めてご登録いただきますようお願い申し上げます。
8月がお誕生日の会員様へ
サイト停止・メンバーズリニューアルに伴い、8月1日~バースデーポイントプレゼントも一時停止いたします。8月がお誕生日のお客様へのバースデーポイントは、リニューアル後に付与させていただきます。お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メールアドレス確認のお願い
リニューアル後は、メンバーズに登録されているメールアドレスで「パスワードの再設定」をしていただく必要がございます。「メンバーズに登録されているメールアドレス」が現在使用しているアドレスかどうかご確認いただき、必要な場合は8月19日(月)までに修正をお願いいたします。
〈メールアドレス確認の手順〉
アプリまたはサイトのマイページ「会員情報の確認・編集」画面より、ご登録済みのメールアドレスをご確認ください。現在使用していないアドレス等の場合は、マイページにてメールアドレスの編集・再登録をお願いいたします。
マイページはこちら
注意事項
RFC(Request For Comments / インターネットの国際基準を定めた規格)に準拠しないメールアドレスは継続利用することができません。恐れ入りますが、登録メールアドレスを変更いただきますようお願いいたします。
〈対象条件〉
「.@nano-u.com」のようにアットマーク(@)の直前がドット(.)である場合
「ab..cd@nano-u.com」のようにアットマーク(@)の前にドットの連続(..)が含まれる場合
「.abcd@nano-u.com」のようにメールアドレスの先頭がドット(.)である場合
半角英数字、「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
アットマーク(@)の前(左)部分で64文字以上になっている場合
メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
パスワードの再設定に関する詳細は追ってご連絡いたします。
ご利用のお客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
リニューアル日
2024年8月27(火)
※構築状況により期日が前後する場合がございます。
カスタマーサポート
0120-70-5088
受付時間 10:00〜13:00 / 14:00〜19:00 (日曜定休)